宿泊約款・プライバシーポリシー・見取り図



宿泊約款

宿泊約款
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宿泊約款
宿泊約款

キャンセル違約金

契約解除の通知をうけた日



14

100% 70% 50% 20%
(注)
%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。


プライバシーポリシー

[湯宿せきや 個人情報利用目的]
(1)個人情報収集の目的
  1. 氏名・郵便番号・住所電話・携帯・ファックス番号・メールアドレス等は当館からパンフレットなど各種資料の郵送または送信及び予約確認業務の連絡用の為に収集しています。
  2. リマインダーメールの送信等のご案内及び2回目以降の予約フォームの入力の簡素化の為、データベース化を予定しています。
  3. メールアドレス:案内メールの送信可否の設定を受信に設定された場合にご案内のメールをお送りさせて頂く事があります。
(2)予約情報収集の目的
  1. 予約お申込後の対応の為、ご利用履歴に基づくサービス向上の為、データベース化を予定しています。
(3)個人情報データベースの取り扱い
  1. 個人情報はパスワード管理されたサーバー内でデータベース化されています。
  2. インデックス付きの紙面で検索可能な状態にて保管されることはありません。
(4)個人情報保護法に基づく個人情報データベースの外部への提供
  1. 個人情報および予約情報が第三者に提供されることは一切ありません。



見取り図

見取り図

よくある質問

スノ一モンキーパークまでの行き方は?
スノーモンキーパークまでは徒歩でしか行けません。当館より約30分の道のりですが、緑に囲まれた、平坦な散策道になっておりますので、散歩がてらに行かれることをお勧めいたします。雪や雨の日には傘や長靴もご用意しております。
スノーモンキーパークは冬も行けるのですか?
スノーモンキーパークは冬が一番の見ごろでございます。雪の中、お猿さんが気持ちよさそうに温泉につかる姿を観に、海外からも沢山のお客様がいらっしゃいます。
子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか?
小さなお子様も施設使用料2000円(税別)がかかります。またお食事、寝具などのご利用があれば追加料金が発生いたしますのでお問い合わせください。
DVDプレーヤーは借りられますか?
当館は全てのお部屋にブルーレイの3Dプレーヤーを設置しております。
荷物を先に宅配便で送りたいのですが
ご宿泊予約者氏名、チェックイン日を明記の上、以下の住所宛にお送りください。〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町平穏1406
客室でマッサージは受けられますか?
はい、御予約の際にお申し込みください。整体指圧マッサージをお部屋でさせていただきます。40分4000円でございますが、当日のお申込みですとお受けできない時もございます。
誕生日や記念日にプレゼントを用意したいのですが?
ケーキやフラワーアレンジメントなどご予算に応じて手配させていただきますので、事前にお問い合わせください。
一人でも宿泊できますか?
大変申し訳ございませんが、お一人様のご宿泊は承っておりません。
一室最大何人まで泊まれますか?
当館は【今心亭】の駒草が4名定員ですが、他のお部屋は6名定員でございます。
社員旅行など団体でも泊まれますか?
大変申し訳ございませんが、団体様のご宿泊は承っておりません。
小グループなのですが泊まれますか?
はい、当館には10名様以下のグループ様向けの個室のお食事処もございますので、小グループのお客様にはおすすめの宿です。
ペットと宿泊できますか?
大変申し訳ございませんが、ご一緒にはご宿泊いただけません。
部屋の設備・アメニティは何がありますか?
各部屋には、テレビ、電話、冷蔵庫、金庫、ウォシュレット付トイレを完備いたしております。アメニティは、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、浴衣、バスローブのご用意がございます。
LANは利用できますか?
全室無線LANでご利用いただけます。
部屋食は可能ですか?
お部屋食は承れませんが、個室のお食事処をご用意させていただきます。
夕食、朝食の時間は?
ご夕食は18:00~19:00スタート、ご朝食は8:00~9:00スタートでございます。
朝食のみ、素泊まりは可能ですか?
朝食のみの宿泊、素泊まりの宿泊も可能でございますが、御日にちによります、詳しくはお電話にてお問い合わせください、
オプション料理はありますか?
馬刺し(2000円~)、お造り盛り合わせ2人前(4000円~)、岩魚の塩焼き(1200円~)、岩魚の骨酒(2000円~)、お新香盛り合わせ2人前(1000円~)、フルーツ盛り合わせ(2500円~)などがございます。
オプション料理は宿に到着後でも注文可能ですか?
仕入れの都合上、当日はご用意いたしかねます。
食べられない料理、食材がありますが・・・?
事前にご要望いただければ、最大限配慮させていただきます。
昼食だけの利用は可能ですか?
大変大変申し訳ございませんが、ご昼食は承っておりません。
館内でたばこは吸えますか?
喫煙はお部屋にてお願いいたしております。パブリックスペースはすべて禁煙となっております。
貸切露天風呂はありますか?
当館には貸切露天風呂が3か所ございます。いずれも源泉かけ流しで、ご予約なしで、お時間を気にせず、御滞在中何回でも無料でご利用いただけます。
お部屋のお風呂は温泉ですか?
露天風呂付き客室8室のお風呂は、100%天然温泉の源泉かけ流しでございます。
温泉は何時まで入れますか?
当館のお風呂は、チェックインから朝の10時までご利用いただけます。
日帰り入浴は可能ですか?
大変大変申し訳ございませんが、当館では日帰り入浴はお断りしております。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:00~、チェックアウトは11:00です。
駐車場はありますか?
駐車場はございます。15台駐車可能で、料金は無料でございます。
駅からの送迎はありますか?
長野電鉄終点「湯田中駅」まで、お迎えにまいります。また、御帰りの際には「湯田中駅」までお送りいたします。御予約の際にその旨お申し付けください。
お酒が飲める場所はありますか?
当館には2ケ所のパブリックスペース、オーデオサロン【たんのい】、読書室【白樺】で御酒をお楽しみいただけます。
心付けなどは必要ですか?
サービス料は料金に含まれておりますので必要ございません。
冬場はチェーンなど必要ですか?
長野県の冬は気候が変わりやすく、急に雪が降る可能性もございます。お車でお越しのお客様にはスノータイヤかチェーンのご持参をお願いいたします。
卓球・麻雀などはできますか?
大変申し訳ございませんが、当館にはそのような施設はございません。数に限りはございますが、トランプ、囲碁、将棋の貸出しは行っております。
キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?
キャンセルのご連絡は、出来るだけ早くお知らせください。期日を過ぎますと当ホテルの宿泊約款にもとづき以下の違約金を申し受けます。キャンセル料について
最寄りのインターチェンジは?
上信越自動車道信州中野ICになります。当館より約14km、お時間で約20分でございます。